Communispace Corporation d/b/a C Space y Promise Corporation Limited t/a C Space (colectivamente denominadas “C Space” o “nosotros”) se comprometen a respetar su privacidad, y solo emplearán su información personal con fines de investigación de mercado. Esta Política de privacidad explica cómo C Space trata su información personal obtenida mediante su uso del sitio web de C Space (el “Sitio”) y/o a través de las comunidades de investigación de mercado en línea patrocinadas y ejecutadas por C Space (la “Comunidad”).

Temas:

Revisamos nuestra política de privacidad con regularidad y publicaremos cualquier actualización en este Sitio. Si realizamos cambios materiales en esta política, le notificaremos dichos cambios publicando la política revisada en este Sitio, y, cuando sea necesario, por otros medios. Esta política se actualizó por última vez el 30 de abril de 2018.

Quiénes somos

C Space es un proveedor líder de servicios de investigación de mercado. Nuestros servicios incluyen la ejecución de proyectos de investigación de mercado (“Comunidades”) en nombre de nuestros clientes (los “Promotores”), así como la proporción de información sobre investigaciones de mercado en formato descargable y a través de su publicación en nuestro Sitio.

Qué información personal recopilamos

La información que recopilamos en nuestro Sitio y a través de las Comunidades, por lo general, se encuadra en una de las dos siguientes categorías: Información personal e información que no permite la identificación personal. El término información personal hace referencia a la información que nos transmite datos específicos sobre quién es usted. La información que no permite la identificación personal hace referencia a información que, por sí misma, no identifica a una persona en concreto. Si combinamos información que no permite la identificación personal con información personal, la información combinada se tratará como información personal siempre que permanezca combinada.

En general, recopilamos información personal sobre usted a través de nuestro Sitio relacionada con su identidad y sus datos de contacto, como por ejemplo su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de su empresa, puesto y dirección corporativa. Si participa en nuestras Comunidades, puede que recopilemos información personal adicional sobre usted, como su fecha de nacimiento, su dirección personal, su número de teléfono, su identidad de usuario en línea (p. ej., sus cuentas en redes sociales), su estado civil y detalles de su familia. También puede que recopilemos cantidades limitadas de Datos sensibles, como información sanitaria, a través de ciertas Comunidades.

Otros datos pueden recopilarse de forma automática a través del sitio web (como direcciones IP, características del navegador, características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, información sobre las acciones realizadas en nuestro sitio web, y fechas y horas de las visitas al sitio web).
 

Cuándo y cómo recopilamos su información personal

Por lo general, recopilamos su información personal cuando usted nos la proporciona de forma voluntaria en nuestro Sitio y a través de nuestras Comunidades. Cuando nos proporcione información personal, puede que le preguntemos si desea recibir información de marketing y comunicaciones nuestras en el futuro, como boletines, correos electrónicos y otra información. Si lo desea, puede optar por no recibir estas comunicaciones. Si ya ha elegido recibir dicho tipo de comunicaciones, puede solicitarnos cancelar estos servicios haciendo clic en el enlace para cancelar recepción de comunicados que encontrará en cualquiera de nuestras comunicaciones por correo electrónico o enviando una solicitud por correo electrónico a [email protected]. C Space también puede obtener información personal de proveedores de confianza que hayan obtenido previamente dicha información y su permiso y consentimiento oportunos para divulgarla.

Además, nuestro Sitio emplea “cookies” para recopilar información que no permite su identificación personal. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que un servidor web envía a su navegador y que se almacena en el disco duro de su ordenador. Por lo general, empleamos cookies para almacenar información, como su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario y/o contraseña, y sobre sus preferencias y actividad durante y después de su visita al sitio web. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero, por lo general, puede optar por rechazarlas ajustando las preferencias en su navegador. Sin embargo, si deshabilita las cookies, puede que haya características y funciones de nuestro Sitio y de nuestras Comunidades que no estén disponibles para usted, y puede que algunas páginas no se muestres de forma apropiada.

Puede que empleemos los siguientes tipos de cookies en nuestro Sitio y en nuestras aplicaciones móviles:

1. Cookies estrictamente necesarias – las cookies “estrictamente necesarias” son indispensables para el funcionamiento del Sitio. Estas cookies le permiten acceder a la Comunidad y navegar en ella, y le permiten emplear características esenciales y áreas seguras. Sin estas cookies, no podrán prestarse los servicios que usted ha solicitado. Tenga en cuenta que no empleamos la información que recopilamos de estas cookies para fines de marketing o para recordar qué ha visitado en internet.

2. Cookies analíticas – estas cookies nos permiten realizar el seguimiento de las visitas de la página y de las fuentes de tráfico y analizarlas, a fin de que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio empleando un servicio proporcionado por Google Analytics. Nos permiten recopilar información estadística sobre nuestros visitantes como, por ejemplo, si ya han visitado el Sitio antes y las páginas que vieron. Esta información se recopila de forma anónima; no nos permite identificar quién es usted y no combinamos ninguna información analítica de la recopilada de estas cookies con su información de identificación personal.

3. Cookies de preferencia – estas cookies pueden emplearse para guardar sus preferencias personales, de forma que podamos recordar sus ajustes y mostrarle información personalizada la próxima vez que nos visite. Por lo general, este tipo de cookies requieren que “las acepte” para poder guardar sus preferencias.

4. Cookies de sesión – estas cookies almacenan información temporal para habilitar la funcionalidad del Sitio. Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.

5. Cookies de terceros – estas cookies pueden configurarlas en nuestro Sitio otras empresas o “terceros”. Dichas empresas pueden recopilar datos que les permiten mostrar publicidad en otros sitios que son relevantes para sus intereses, o estas cookies pueden usarse para permitir el funcionamiento de aplicaciones o de dispositivos de terceros que nosotros ofrecemos en nuestro Sitio. Para más información sobre estas cookies, visite el sitio web del tercero en cuestión.

Cómo utilizamos su información personal

Información recopilada a través de nuestro Sitio: la información personal que proporciona a través del Sitio de C Space se emplea para proporcionarle noticias por correo electrónico y comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, tales como boletines o correos electrónicos. Su información también podrá usarse para ayudarnos a realizar un seguimiento de la forma en la que utiliza nuestro Sitio y nuestros productos. Puede que también combinemos la información que usted nos proporcione con información que recopilemos de otras formas, incluyendo información que haya proporcionado a otras organizaciones (si da su consentimiento para compartirla) e información pública. Toda esta información nos ayudará a comprender mejor sus necesidades y a saber cómo podemos mejorar nuestros productos y servicios.

Información recopilada a través de nuestras Comunidades: información personal que proporciona a través de las Comunidades de C Space se emplea con fines de investigación de mercado, tales como:
a. para determinar si cumple los criterios para entrar en una “Comunidad”;
b. para comunicarnos con usted sobre los servicios de C Space y/o sobre su participación en una Comunidad;
c. para realizar investigaciones de mercado en nombre de un cliente de C Space;
d. para analizar, evaluar y/o mejorar el Sitio de C Space, sus servicios y/o sus herramientas de investigación de mercado.

No utilizaremos la información personal recopilada a través de nuestras Comunidades para fines de marketing directo (sin embargo, si ha proporcionado su información a C Space de otras formas, como a través de nuestro Sitio, puede que empleemos su información para ponernos en contacto con usted tal y como se indica anteriormente).

En algunas circunstancias, la información que nos proporcione puede incluir Datos sensibles (como su raza, ingresos, educación, etc.). C Space recopila dichos Datos sensibles solo para los fines de las investigaciones de mercado de C Space y del Promotor. En concreto, la recopilación de Datos sensibles permite a C Space y al Promotor crear una comunidad equilibrada que refleje a cierta población de consumidores o a sus segmentos. Dicha información no se recopila con ningún fin discriminatorio. Usted siempre tendrá derecho a no responder a cualquier pregunta con la que no se sienta cómodo.

Cómo protegemos su información

Empleamos las medidas tecnológicas y físicas razonables y apropiadas para proteger la información personal que nos proporciona ante pérdidas, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos implicados en el procesamiento y en la naturaleza de la información personal. Seguimos los estándares generalmente aceptados del sector para proteger la información que se nos envía, tanto durante su transmisión como una vez recibida. Para garantizar que su información se encuentre protegida cuando se transfiera fuera del EEE, C Space cuenta con acuerdos entre empresas con varias filiales que pueden procesar su información en nombre de C Space. Si desea obtener una copia de dichos acuerdos, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Durante cuánto tiempo conservamos su información personal

Por lo general, solo conservamos su información el tiempo necesario para llevar a cabo nuestros fines comerciales legítimos y para cumplir con la legislación vigente. No obstante, puede que sigamos almacenando información anónima o anonimizada, como por ejemplo visitas al Sitio, sin identificadores, para mejorar nuestros servicios.

Acceso a enlaces y otros sitios web

Nuestro Sitio y/o nuestras Comunidades pueden contar con interfaces con sitios y servicios de terceros (por ejemplo, Facebook® u otras aplicaciones o servicios de terceros), o contener enlaces a sitios web operados por otras entidades. Esta Política de privacidad se aplica solo al Sitio y a las Comunidades de C Space. Las políticas de privacidad de estos sitios y servicios de terceros pueden diferir de los dispuesto en nuestra Política de privacidad. Debe leer siempre la Política de privacidad de cualquier sitio enlazado o servicio integrado antes de divulgar información personal a dicho sitio y/o a través de tal servicio. C Space no es responsable de la información que usted envía a terceros.

Actualmente, para ayudar a facilitar el inicio de sesión en nuestras Comunidades, puede que ofrezcamos en algunas Comunidades, y a discreción del promotor, un servicio de inicio de sesión que le permite iniciar sesión en su Comunidad empleando las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de Facebook®. Esto le permite asociar su perfil existente de Facebook® con su cuenta de C Space. Al enlazar estas cuentas, C Space tendrá acceso a cierta información contenida en su perfil de Facebook® como, por ejemplo, su nombre completo, dirección de correo electrónico, situación, género, imagen de perfil u otra información pública de dicho perfil. Nunca se compartirá contenido de la Comunidad en Facebook® sin su permiso expreso. Puede desvincular su cuenta de Facebook® de su cuenta de la Comunidad en cualquier momento haciendo clic en “Desvincular” (Unlink) en su página de perfil de miembro.

Uso de la aplicación móvil de C Space

En algunas Comunidades, los miembros pueden tener la opción de participar en actividades de la Comunidad a través de sus dispositivos móviles mediante la aplicación móvil de C Space. El uso de la aplicación móvil es voluntario y opcional. Los miembros que opten por usar la aplicación móvil deben proporcionar su nombre de inicio de sesión en la Comunidad y su contraseña para acceder y completar las actividades vía móvil de la Comunidad. La aplicación móvil puede que solicite su permiso para recopilar datos de su ubicación y/o puede solicitar acceso al contenido multimedia almacenado en su dispositivo móvil (por ejemplo, fotos o vídeos). Los datos de ubicación no son necesarios para su participación en actividades de la Comunidad; si no desea que se envíen sus datos de ubicación, responda en consecuencia cuando así se le solicite en su dispositivo móvil. Solo se recopilará contenido multimedia de su dispositivo si selecciona su envío a través de la aplicación (por ejemplo, si elige una imagen o vídeo para enviar a una actividad de la Comunidad). Puede cambiar sus permisos con respecto a los datos de ubicación y a compartir contenido multimedia a través de los ajustes de su dispositivo móvil. Cualquier información o contenido recopilado a través de la aplicación móvil se empleará de conformidad con lo dispuesto en esta Política y en las políticas y acuerdos aplicables a su Comunidad.

El uso de la aplicación móvil puede que no esté disponible para todas las Comunidades, ya que es a discreción del promotor.

Información especial para los consumidores de California

Los residentes en California pueden solicitar una lista de ciertos terceros a los que hayamos divulgado información de identificación personal sobre ellos para sus propios fines de marketing directo. Puede realizar una solicitud por año natural. En su solicitud, demuestre que es un residente en California y proporcione su dirección actual en California para recibir la respuesta. Puede solicitar esta información por escrito contactando con nosotros en las formas que se citan a continuación. Deje que pasen treinta (30) días para recibir una respuesta.

Información especial para la República Popular China (RPC) 

En los estudios que impliquen a ciudadanos de la RPC u otras personas cubiertas por la Ley de Protección de Información Personal (PIPL, por sus siglas en inglés), las listas de contactos de clientes u otros datos personales solo se procesarán de acuerdo con los parámetros descritos de forma más detallada en la sección “Aviso a los residentes de la República Popular China. Haga clic aquí para acceder al Aviso para los residentes de la República Popular China.

Información especial para residentes de Colorado

El ámbito de aplicación de la Ley sobre intimidad de Colorado (CPA por sus siglas en inglés) es parecido al de la CCPA (Ley de privacidad del consumidor de California) y la CPRA (Ley sobre derechos de privacidad de California). Está en vigor desde el 1 de julio de 2023 y prohibe el tratamiento de información que aumente el riesgo de que los residentes de Colorado (consumidor) sufran un perjuicio.

En este momento y conforme a la CPA, esta no se aplica a C Space. Compruebe de forma periódica si existen actualizaciones. C Space nunca vendería su información personal a profesionales del marketing.

Información especial para residentes de Virginia

Virginia promulgó la Ley de protección de datos del consumidor de Virginia (VCDPA por sus siglas en inglés), con lo que se convirtió en el segundo estado, después de California, en promulgar una legislación exhaustiva de protección de la privacidad del consumidor. La VCDPA entró en vigor el 1 de enero de 2023 y prohibe el tratamiento de información que aumente el riesgo de que los residentes de Virginia (consumidor) sufran un perjuicio. La VDCPA está influenciada en parte por las CPRA/CCPA de California, así como por el Reglamento general de protección de datos (RGPD).

En este momento y conforme a la VCDPA, esta no se aplica a C Space. Compruebe de forma periódica si existen actualizaciones. C Space nunca vendería su información personal a profesionales del marketing.

Datos originados en el Espacio Económico Europeo (EEE)

Base legal para el uso de la información personal europea
Cuando recopilamos información sobre usted a través de nuestro Sitio, la base legal en función de la que procesamos dicha información personal es nuestro interés legítimo, es decir, para proporcionarle información de marketing sobre nuestra tecnología y servicios.

Cuando recopilamos información sobre usted a través de nuestras Comunidades, la base legal en función de la que procesamos dicha información personal es la ejecución de nuestro contrato con usted para participar en nuestras Comunidades. Si recopilamos cualquier información sobre usted a través de nuestras Comunidades y la procesamos para algún fin que no sea necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted, la base legal en función de la que procesaremos su información personal será su consentimiento.

Almacenamiento y procesamiento de información personal fuera del EEE

Si se encuentra dentro del EEE y su información personal está siendo tratada por la filial de C Space en la UE, Promise, entonces, su información personal será tratada por la filial de C Space en la UE, Promise Corporation Limited («Promise»). Tenga en cuenta que, como parte de nuestro servicio, puede que transfiramos su información personal a otras regiones, incluidos los Estados Unidos, en cuyo caso será tratada por C Space.

En la magnitud en la que nuestro tratamiento de sus datos personales se acoge a los requisitos del RGPD del Reino Unido y/o del RGPD, cuando transferimos sus datos personales a territorios fuera del Reino Unido o del EEE nos aseguraremos de que, cuando lo requiera la legislación vigente, se aplique al menos una de las siguientes salvaguardias: (1) solo transferiremos sus datos personales a países que el Gobierno de Suiza, el Reino Unido y la Comisión Europea consideren que ofrecen un nivel adecuado de protección para datos personales; o (2) en los países en los que usamos determinados prestadores de servicios, puede que usemos contratos específicos aprobados por el Gobierno de Suiza, el Reino Unido y la Comisión Europea (CE), denominados «Cláusulas contractuales tipo» o «SCC», por sus siglas en inglés, que ofrecen la misma protección de datos personales que en Suiza, el Reino Unido y la UE. Para saber más sobre las cláusulas contractuales tipo, consulte:  Cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales | Comisión Europea (europa.eu) o escríbanos un correo electrónico a [email protected].

C Space cumple con el marco legal de protección de la privacidad de datos de la UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF por sus siglas en inglés), y la Extensión británica del EU-U.S. DPF, y el marco legal de protección de la privacidad de datos de Suiza y EE. UU. (Swiss-U.S. DPF, por sus siglas en inglés), tal y como establece el Departamento de Comercio de EE. UU. C Space ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple con los Principios del marco legal de protección de la privacidad de datos de la UE-EE. UU. en relación con el procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido en virtud del EU-U.S. DPF y la Extensión británica del EU-U.S. DPF. C Space ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple con los Principios del marco legal de protección de la privacidad de datos de Suiza-EE. UU. en relación con el procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del Swiss-U.S. DPF. Si hubiera algún conflicto entre las condiciones de esta política de privacidad y los Principios del marco legal de protección de la privacidad de datos de la UE-EE. UU. y/o los Principios del marco legal de protección de la privacidad de datos de Suiza-EE. UU., se regirá por los Principios. Para obtener más información sobre el programa del marco legal de protección de la privacidad de datos (DPF) y para ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/

Con quién compartimos su información

C Space comparte Información personal con sus filiales y sucursales. También podemos compartir su información con empresas que lleven a cabo trabajo para nosotros.

Solo compartimos datos personales con otros cuando estamos legalmente autorizados para hacerlo. Cuando compartimos datos personales con otros, establecemos acuerdos contractuales y mecanismos de seguridad para proteger los datos compartidos y cumplir con nuestras obligaciones en materia de protección de datos, confidencialidad y normas de seguridad.

No compartiremos la información que nos proporcione con terceros para sus propósitos directos de marketing a no ser que usted acceda a que lo hagamos.

Si participa en las Comunidades de C Space, puede que compartamos su información con el Promotor para el que se lleva a cabo la investigación de mercado. En la mayoría de los casos, su información se comparte con los promotores de la Comunidad solo de forma conjunta y anónima. Sin embargo, en algunos casos, C Space podrá compartir su información personal con el Promotor de la Comunidad, o el Promotor podrá tener acceso a dicha información en la Comunidad. En tales circunstancias, su información personal puede gestionarse de conformidad con la Política de privacidad del Promotor, cuya copia se pondrá a su disposición a través de la Comunidad, pero el uso de su información que haga el Promotor también será consistente con los propósitos anteriormente establecidos.

Además de para los fines establecidos anteriormente, podemos usar y/o divulgar su información, incluida su información personal, para aplicar y/o para investigar infracciones de nuestros Términos de uso, del Acuerdo de miembro de la comunidad, y/o de esta Política. Aunque es improbable, su información personal puede divulgarse a gobiernos, tribunales, agencias encargadas del cumplimiento de la ley o normativas mediante una orden legal de la jurisdicción donde usted se encuentra y/o donde se almacena y/oprocesa su información personal. No puede negarse a que divulguemos su información personalsi se nos exige que lo hagamos por medio de una orden legal.

Cómo recopilamos y usamos la información sobre menores

El Sitio de C Space no está diseñado para su uso por menores, especialmente, por menores de 16 años, y no recopilamos información de menores de forma deliberada. En caso de que sepamos que hemos recopilado información personal en el Sitio de menores de 16 años, eliminaremos dicha información lo más rápidamente posible. Si cree que podemos haber recopilado información de un menor de 16 años, contacte con nosotros escribiendo a [email protected].

No obstante, recopilamos información de menores de 16 años dada por sus padres a través de ciertas Comunidades. Pedimos a nuestros usuarios que no proporcionen información sobre un menor sin haber obtenido antes el consentimiento de sus padres. Cuando sea necesario, siempre solicitaremos el consentimiento del progenitor o tutor para recopilar información sobre menores. En caso de que sepamos que hemos recopilado información personal de menores de 16 años, sin verificar que existe el consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información de nuestra base de datos lo más rápidamente posible.

Sus opciones y derechos

Cuenta con varias opciones sobre el uso y la divulgación de su información.

Información que proporciona: con respecto a la recopilación de su información, si no quiere que la recopilemos, por favor, no nos la remita. Si ya lo ha hecho y desea revisarla, corregirla o eliminarla de nuestros registros, contacte con el facilitador de su Comunidad o con [email protected].

Cookies: si desea desactivar las cookies, puede configurar su navegador para que no las acepte. Encontrará información sobre cómo hacerlo aquí: aboutcookies.org. Sin embargo, tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, puede que haya características y funciones de nuestro Sitio que no estén disponibles para usted, y puede que algunas páginas no se muestres de forma apropiada

Información compartida con terceros: también puede elegir si quiere que su información personal se divulgue a terceros o se emplee para fines que difieran de forma material de los fines para los que se recopiló originalmente, o que usted autorizó con posterioridad. Hasta el punto en el que lo exijan los Principios de Escudo de Privacidad, C Space obtiene el consentimiento específico para ciertos usos y divulgaciones de Datos sensibles. Puede contacta con C Space tal y como se indica a continuación sobre el uso o la divulgación de su información personal. A no ser que C Space le ofrezca una opción adecuada, nosotros solo utilizamos la información personal para los fines que sean exactos de forma material a lo indicado en esta Política.

Derechos de los residentes en el EEE

Además, si es residente en el EEE, tiene derecho a:
• Saber si empleamos su información personal, a acceder a su información personal y a recibir copias de su información personal.
• Retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en cualquier momento sin ninguna sanción.
• Acceder a su información personal y a corregirla o enmendarla si no es exacta o está incompleta.
• Obtener una copia transferible de parte de su información personal que pueda transferirse a otro proveedor cuando se haya procesado la información personal en función de su consentimiento.
• Si cree que su información personal es inexacta, ilegal o ya no es necesaria para nuestros fines comerciales, o si se opone al procesamiento por nuestra parte de su información personal, también puede tener derecho a indicarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos, pendiente de nuestra investigación y/o verificación de su reclamación.
• Solicitar que su información personal se elimine o se restrinja en ciertas circunstancias. Por ejemplo, si C Space emplea su información personal en función de su consentimiento y no tiene ninguna otra base legal para emplearla, puede solicitar que su información personal se elimine cuando retire su consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos o presentar una reclamación sobre cómo hemos gestionado su información personal, contacte con nosotros escribiendo a [email protected].

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, o cree que procesamos su información personal infringiendo la ley, puede presentar una reclamación a la Oficina del Comisionado de Información ico.org.uk

Preguntas o comentarios

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestra Política de privacidad y nuestras prácticas, por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o emplee la información de contacto que se proporciona a continuación:

Para residentes en Europa:

Promise Corporation Limited T/A C Space
Attn: Kevin Ayres
Woolyard
52-56 Bermondsey St
London
SE1 3UD
Company Number: 04905383

Para los residentes en otros lugares:

Communispace Corporation d/b/a Space
Attn: Kevin Ayres
33 Arch Street 17th Floor
Boston, Massachusetts 02110
USA

Effective Date: May 12, 2022