Правила защиты личной информации

Компания Communispace Corporation, осуществляющая свою деятельность под наименованием C Space, и Promise Corporation Limited, выступающая под фирменным наименованием C Space (совместно именуемые «компания C Space», «компания» или «мы») обязуются сохранить вашу конфиденциальность и использовать вашу личную информацию только в целях исследования рынка. Данная Политика конфиденциальности разъясняет, как компания C Space использует вашу личную информацию, полученную на веб-сайте C Space (далее — «Сайт») и/или в онлайн-сообществах по исследованию рынка, которые размещены на наших серверах и которые ведет компания C Space («Сообщества»).

Содержание:

Мы регулярно пересматриваем свою политику конфиденциальности и публикуем изменения на данном сайте. В случае внесения существенных изменений в текст настоящей политики пересмотренная политика будет опубликована на данном сайте и, если это возможно, в иных доступных вам источниках. Дата последнего обновления настоящей политики — 1 января 2020 г.

О компании

Promise Corporation Limited, выступающая под фирменным наименованием C Space, является стопроцентной дочерней компанией Communispace Corporation, осуществляющей свою деятельность под наименованием C Space. Для целей настоящей политики Promise Corporation Limited и Communispace Corporation совместно именуются «компания C Space». Компания C Space является ведущим поставщиком услуг по исследованию рынка. Мы проводим онлайн-исследования рынка (далее — «Сообщества») от имени наших клиентов (далее — «Спонсоры»), а также предоставляем возможность загружать исследования рынка и информацию с нашего сайта.

Какую личную информацию мы собираем

Информация, которую мы собираем на нашем Сайте и через Сообщества, в основном делится на две категории: личная информация и информация, не позволяющая установить личность. Личная информация — это информация, которая содержит ваши личные данные. Информация, не позволяющая установить личность, — это информация, которая сама по себе не указывает на конкретную личность. Если нам приходится объединять информацию, не позволяющую установить личность, с личной информацией, мы обращаемся с такой информацией как с личной в течение всего периода использования объединенной информации.

В целом мы на своем Сайте собираем личную информацию, которая касается вашей личности, и контактные данные, такие как имя, адрес электронной почты, название компании, должность и адрес компании. Если вы являетесь участником наших Сообществ, мы можем собирать о вас дополнительную личную информацию, такую как дата рождения, домашний адрес, номер телефона, идентификаторы пользователя в сети Интернет (например, учетные записи в социальных сетях), сведения о семейном положении и составе семьи. Через некоторые Сообщества мы также можем ограниченно собирать конфиденциальные данные, например информацию о состоянии здоровья.

Другие данные могут автоматически собираться посредством веб-сайта (например, IP-адреса, характеристики браузера, характеристики устройства, операционная система, языковые предпочтения, URL-адреса, информация о действиях пользователя на нашем веб-сайте, дата и время посещения веб-сайта).
 

Когда и каким образом мы собираем вашу личную информацию

В целом мы собираем личную информацию, когда вы добровольно сообщаете ее на нашем Сайте и в Сообществах. Предоставляя личную информацию, вы также можете ответить на вопрос, хотите ли вы в дальнейшем получать от нас маркетинговую информацию и сообщения, например информационные бюллетени, электронные письма и прочую информацию. Вы можете отказаться от получения таких сообщений. Если вы уже согласились получать такую информацию, вы можете отменить свое решение. Для этого нужно нажать на ссылку для отказа, которая имеется в любом электронном письме, или отправить заявку по адресу [email protected]. Компания C Space также может получить личную информацию от проверенных поставщиков, которые ранее получили данные вместе с соответствующим разрешением и согласием пользователя.

Кроме того, для сбора информации, не позволяющей установить личность, на Сайте могут использоваться файлы куки. Файл cookie представляет собой небольшое количество данных, которые посылаются на ваш браузер с веб-сервера и хранятся на жестком диске вашего компьютера. В основном мы используем файлы cookie для хранения информации, например, вашего адреса электронной почты, имени и/или пароля, информации о ваших предпочтениях и видах деятельности во время и после вашего визита на наш веб-сайт. Большинство браузеров автоматически принимают файлы куки; как правило, вы можете отключить эту опцию или принимать файлы cookie выборочно, изменив настройки своего браузера. Если вы отключите файлы cookie, возможно, вам не будут доступны некоторые функции и приложения нашего Сайта и Сообществ, а некоторые страницы могут отображаться не полностью.

На нашем сайте и в мобильных приложениях мы используем следующие типы файлов сookie:

1. Строго необходимые файлы cookie – «Строго необходимые» файлы cookie требуются для работы сайта. Благодаря этим файлам cookie возможны доступ и навигация в Сообществе, а также можно использовать основные функции и безопасные зоны. Без этих файлов cookie невозможно предоставить запрошенные вами услуги. Обратите внимание, что мы не используем информацию, собранную из таких файлов, в целях маркетинга или для того, чтобы запомнить, что вы просматривали через интернет.

2. Аналитические файлы куки – С этими файлами можно отслеживать и анализировать посещение страниц, а также источники трафика, так что мы можем оценить и улучшить производительность Сайта, используя сервис Google Analytics. Благодаря им мы можем собирать статистическую информацию о наших посетителях, например, посещали ли они сайт ранее и какие страницы просматривали. Эта информация собирается анонимно; с ней мы не можем определить, кто вы, и не можем сопоставить аналитическую информацию, собранную из таких файлов cookie, с информацией, идентифицирующей вашу личность.

3. Куки-файлы предпочтений – Эти файлы можно использовать для сохранения ваших личных предпочтений, чтобы мы могли запомнить ваши настройки и предложить персонализированную информацию при следующем визите. В общем для файлов такого типа требуется ваше подтверждение сохранения предпочтений.

4. Файлы cookie сеанса – эти файлы cookie сохраняют временную информацию для функциональности сайта. Они автоматически удаляются, когда вы закрываете браузер.

5. Файлы cookie третьей стороны – эти файлы могут быть настроены на нашем сайте другими компаниями или «третьими лицами». Эти компании могут собирать данные, чтобы показывать рекламу на другие сайты, связанные с вашими интересами; или эти файлы можно использовать для обеспечения работы приложений или устройств третьей стороны, которые мы предлагаем на своем сайте. Более подробную информацию по таким файлам cookie см. на соответствующем веб-сайте третьей стороны.

Как мы используем вашу личную информацию

Информация, собираемая на нашем Сайте: Личная информация, которую вы предоставляете на Сайте компании C Space, используется для рассылки новостей и маркетинговых сообщений о наших услугах, например информационных бюллетеней и электронных писем. Ваша информация может быть использована, чтобы проследить, как вы пользуетесь нашим Сайтом и продуктами. Мы также можем совместить информацию, предоставляемую вами, с информацией, которую мы собираем отдельно, включая информацию, предоставленную вами другим организациям (с вашего согласия), а также информацию, имеющуюся в открытом доступе. Вся эта информация поможет нам лучше понять ваши потребности и то, как нам улучшить свои продукты и услуги.

Информация, собираемая в Сообществах: Личная информация, которую вы предоставляете в Сообществах компании C Space, используется для целей исследования рынка, например:
a. для определения, отвечаете ли вы критериям Сообщества;
b. для сообщения об услугах компании C Space и/или участия в Сообществе;
c. для маркетинговых исследований, проводимых по поручению клиентов компании C Space;
d. для анализа, оценки и/или совершенствования Сайта, услуг и/или инструментов исследования рынка компании C Space.

Мы не используем личную информацию, собранную в Сообществах, для целей прямого маркетинга (однако если вы предоставляли свою информацию компании C Space через другие каналы, например через сайт, мы можем использовать эту информацию как контактные данные, как указано выше).

В некоторых случаях информация, предоставленная вами, может содержать конфиденциальную информацию (сведения об этнической принадлежности, доходе, образовании и др.). Компания C Space собирает конфиденциальные данные исключительно для целей проведения маркетинговых исследований C Space и Спонсора. Сбор этих конфиденциальных данных позволяет компании C Space и Спонсору формировать гармоничное сообщество, отражающее определенные группы или сегменты потребителей. Такая информация не собирается в целях дискриминации. У вас всегда есть право не отвечать на любые вопросы, которые вызывают у вас неловкость.

Как мы защищаем вашу информацию

Мы используем достаточно надежные технологические и физические средства защиты предоставленной вами личной информации от хищения, ненадлежащего использования, несанкционированного доступа, раскрытия, внесения изменений, уничтожения и принимаем во внимание риски, связанные с обработкой и характером такой личной информации. Мы следуем общепринятым отраслевым стандартам для защиты информации, предоставленной нам, как во время ее передачи, так и после ее получения. Для защиты информации при передаче за пределы ЕЭЗ компания C Space полагается на соглашения, заключенные между нашими аффилированными лицами, которые занимаются обработкой вашей информации по поручению компании C Space. Если вы хотите ознакомиться с текстом данных соглашений, напишите нам по адресу [email protected].

Как долго мы храним вашу личную информацию

В целом мы храним вашу информацию в течение сроков, установленных законодательством, пока это необходимо для выполнения законной деловой цели компании. Однако мы можем хранить анонимную и обезличенную информацию, такую как данные о посещении Сайта (без идентификаторов), с целью повышения качества обслуживания.

Гиперссылки и другие веб-сайты

Наш Сайт и/или Сообщества могут быть связаны с сайтами и сервисами третьих лиц (например, Facebook®, иными приложениями и сервисами третьих лиц), а также содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Политика конфиденциальности распространяется только на Сайты и Сообщества компании C Space. Политика конфиденциальности сайтов и сервисов третьих лиц может отличаться от политики конфиденциальности нашей компании. Мы рекомендуем вам всегда читать правила защиты личных данных сайта, на который дана ссылка на нашем Сайте, или совместно предоставленных услуг до раскрытия любой личной информации на таких сайтах и/или через такие услуги. C Space не несет ответственности за информацию, предоставленную вами третьим лицам.

В настоящее время, для облегчения регистрации входа в наши сообщества, мы можем предлагать, на усмотрение спонсора, услугу регистрации, которая позволит вам регистрироваться в вашем Сообществе, используя данные логина вашей учетной записи в Facebook®. Это позволит вам ассоциировать ваш существующий профиль в Facebook® с вашей учетной записью в C Space. Соединив эти учетные записи, C Space получает доступ к определенной информации, содержащейся в профиле Facebook®, такой как ваше полное имя, адрес электронной почты, пол, фото, а также к другой информации, имеющейся в открытом доступе. Информация, предоставленная вами Сообществу, никогда не будет передана Facebook® без вашего разрешения. Вы можете отделить свою учетную запись в Сообществе от учетной записи в Facebook® в любое время, перейдя по ссылке Unlink на вашей странице участника.

Использование мобильного приложения C Space

В некоторых Сообществах члены могут иметь возможность участвовать в деятельности Сообщества с помощью мобильных устройств, используя мобильное приложение C Space. Использование мобильного приложения является добровольным и необязательным. Для доступа к Сообществу и участия в его мероприятиях участники, решившие использовать мобильное приложение, должны сообщить логин и пароль своего Сообщества. Мобильное приложение может запросить ваше разрешение на сбор данных о местоположении и/или может запросить доступ к мультимедийной информации, хранящейся на мобильном устройстве (например, фотографиям или видеозаписям). Для участия в мероприятиях Сообщества не требуется предоставлять данные о местонахождении. Если вы не желаете предоставлять сведения о своем местонахождении, выберите соответствующий вариант ответа в диалоговом окне своего мобильного телефона. Передача мультимедийных файлов осуществляется только после нажатия соответствующей кнопки в диалоговом окне вашего приложения (т.е., если вы решили отправить видео или фотографию в Сообщество). Вы можете изменить разрешение на использование данных о местонахождении и совместное использование мультимедийной информации посредством настроек мобильного устройства. Любая информация и контент, собранные с помощью мобильного приложения, будут использоваться в соответствии с этой Политикой, а также правилами и соглашениями, применимыми для вашего Сообщества.

Использование этого мобильного приложения может не быть доступно во всех Сообществах, по усмотрению спонсора.

Специальная информация для потребителей из Калифорнии

Жители Калифорнии могут запросить перечень третьих лиц, которым мы передаем информацию, позволяющую установить личность, для целей прямого маркетинга. В течение календарного года вы можете сделать только один запрос. В запросе необходимо указать, что вы являетесь жителем Калифорнии, и предоставить текущий калифорнийский адрес для ответа. Эту информацию можно запросить в печатном виде, используя представленные ниже контакты. Вы получите ответ в срок до 30 (тридцати) дней.

Передача данных из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)

Юридические основания для использования личной информации европейцев
Когда мы собираем о вас информацию посредством Сайта, юридическим основанием для обработки вашей личной информации являются наши законные интересы, а именно предоставление информации о наших технологиях и услугах.

Когда мы собираем о вас информацию посредством Сообществ, юридическим основанием для обработки вашей личной информации является исполнение договора с вами об участии в наших Сообществах. В случае сбора и обработки личной информации посредством Сообществ, когда это не является необходимым по договору с пользователем, юридическим основанием для обработки личной информации является согласие пользователя.

Хранение и обработка личной информации за пределами ЕАЗ
Если вы находитесь в ЕАЗ, вашу личную информацию обрабатывает аффилированная компания C Space в ЕС — Promise. Обратите внимание, что в рамках оказываемых услуг мы можем передавать вашу личную информацию в другие регионы, в том числе в США.

Компания C Space соблюдает требования Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США Министерства торговли США и Программы обмена конфиденциальной информацией между ЕС и Швейцарией, которые касаются передачи личной информации из стран-членов Евросоюза и Швейцарии в США. Компания C Space засвидетельствовала перед Министерством торговли США, что она соблюдает принципы уведомления об обмене конфиденциальной информацией, выбора, ответственности за дальнейшую передачу, безопасности, целостности информации и ограничения цели, доступа, обращения в суд, приведения в исполнение и ответственности. В случае возникновения конфликта между нашими правилами конфиденциальности и принципами обмена конфиденциальной информацией, последние имеют преимущественную юридическую силу. C Space по прежнему несет ответственность в соответствии с принципами обмена конфиденциальной информацией, если сторонний обработчик компании обрабатывает соответствующую личную информацию таким образом, который не совместим с принципами обмена конфиденциальной информацией, за исключением случаев, когда C Space удается доказать, что не несет ответственности за события, вызвавшие ущерб.

С дополнительной информацией о Программе обмена конфиденциальной информацией и нашими сертификатами можно ознакомиться здесь: privacyshield.gov.

Разрешение споров

В компании C Space приняты механизмы, которые обеспечивают соблюдение принципов обмена конфиденциальной информацией. Компания C Space ежегодно проводит оценку своих методов обработки личной информации, чтобы убедиться, что сертификаты и гарантии, которые C Space предоставляет в отношении соблюдения методов обмена конфиденциальной информацией, являются актуальными, и что меры по обеспечению конфиденциальности были реализованы C Space в соответствии с обещаниями компании и принципами обмена конфиденциальной информацией.

Вы можете подать жалобу, если считаете, что компания C Space ненадлежащим образом производит обработку вашей личной информации. C Space обязуется принять меры по устранению проблем, возникающих ввиду предполагаемого несоблюдения принципов обмена конфиденциальной информацией. Вы можете обратиться в компанию C Space в установленном ниже порядке и оставить жалобу по поводу методов обработки личной информации C Space.

В соответствии с принципами обмена конфиденциальной информацией, компания C Space берет на себя обязательства по урегулированию жалоб относительно сбора и использования вашей личной информации. Граждане стран ЕС и Швейцарии с запросами и жалобами относительно соблюдения правил обмена конфиденциальной информацией должны сначала обратиться в компанию C Space по адресу [email protected].

Согласно правилам обмена конфиденциальной информацией между странами ЕС и США, а также Швейцарией и США, принятым Службой судебного арбитража и медиации (JAMS), компания C Space будет передавать неразрешенные жалобы в отношении обмена конфиденциальной информацией в JAMS, альтернативный орган для разрешения споров, расположенный в США. Услуги службы судебного арбитража и медиации предоставляются для вас бесплатно. Для получения дополнительной информации и/или подачи жалобы посетите страницу jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. Во исполнение принципов обмена конфиденциальной информацией между странами ЕС и США, а также Швейцарией и США, упомянутых в настоящей Политике, компания C Space подчиняется службе расследований и правоприменения Федеральной торговой комиссии США (FTC).

Если ваша жалоба не будет урегулирована по этим каналам, то перед сбором комиссии по соблюдению принципов обмена конфиденциальной информацией в некоторых случаях допускается арбитражное разбирательство.

Кому мы предоставляем вашу информацию

Компания C Space предоставляет личную информацию своим аффилированным лицам и дочерним компаниям. Кроме того, мы можем передавать информацию о вас компаниям, которые работают на нас. Компания C Space требует от таких организаций:

a. обрабатывать личную информацию строго в определенных целях, указанных в тексте вашего согласия;
b. обеспечивать уровень защиты личной информации в соответствии с принципами обмена конфиденциальной информацией;
c. уведомлять компанию C Space и прекращать обработку личной информации (а также применять иные разумные и необходимые меры по устранению нарушений) в случае, если компания не может обеспечить уровень защиты личной информации в соответствии с принципами обмена конфиденциальной информацией.

Мы не передаем информацию, предоставляемую вами, третьим лицам для целей прямого маркетинга, если вы не подтвердите, что согласны на такое раскрытие информации.

Если вы являетесь участником Сообществ компании C Space, мы можем передать вашу информацию Спонсору, для которого выполняется маркетинговое исследование. В большинстве случаев ваша информация доступна спонсорам Сообщества только с целью накопления и на условиях анонимности. Однако в некоторых случаях компания C Space может предоставить доступ к вашей личной информации Спонсору Сообщества или же Спонсор может иметь доступ к этой информации в Сообществе. В таких случаях ваша личная информация может обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности Спонсора, копия которой будет вам предоставлена через Сообщество; при этом использование Спонсором вашей информации также будет соответствовать целям, описанным выше.

Помимо вышеперечисленного, мы можем использовать и/или раскрывать вашу информацию, включая личную информацию, для целей правоприменения и/или расследования нарушений условий использования нашего Сайта, соглашения о членстве в Сообществе и/или данной политики. В редких случаях ваша личная информация может быть раскрыта по указанию правительства, суда, правоохранительных или надзорных органов юрисдикции, в которой вы проживаете и/или где хранится/обрабатывается ваша личная информация. Вы не можете отказаться от раскрытия вашей личной информации, если этого требует закон.

Сбор и использование информации о детях

Сайт компании C Space не предназначен для детей, особенно младше 16 лет, поэтому умышленно мы не собираем информацию, полученную от детей. В случае если компании станет известно о получении через Сайт личной информации от детей, не достигших 16 лет, компания удалит эту информацию в кратчайшие сроки. Если вы считаете, что у нас может иметься информация, полученная от детей младше 16 лет, сообщите по адресу [email protected].

При этом в некоторых Сообществах мы собираем информацию о детях, не достигших 16 лет, от их родителей. Мы просим пользователей не предоставлять информацию о детях, не получив предварительно разрешения родителей этих детей. Если это возможно, мы всегда просим родителей и опекунов предоставить согласие на сбор информации о детях. В случае если компании станет известно о получении личной информации от детей, не достигших 16 лет, без согласия родителей, компания обязуется удалить эту информацию из своей базы данных в кратчайшие сроки.

Ваш выбор и права

У вас есть несколько вариантов использования и раскрытия личной информации.

Информация, которую вы предоставляете: Если вы не хотите, что мы собирали о вас личную информацию, не предоставляйте ее. Если вы уже отправили эту информацию и хотели бы просмотреть ее, исправить или удалить из нашей базы данных, свяжитесь с координатором Сообщества или напишите по адресу [email protected].

Файлы куки: Если вы хотите отключить файлы куки, вы можете настроить браузер так, чтобы он не принимал куки. Как это сделать, описано здесь: aboutcookies.org Обратите внимание: если вы отключите файлы куки, вам могут стать недоступны некоторые функции и возможности нашего Сайта, а некоторые страницы могут отображаться неверно.

Информация, передаваемая третьим лицам: Вы также можете выбрать, передавать ли вашу личную информацию третьим сторонам, а также можно ли ее использовать для целей, кардинально отличающихся от первоначальных, на которые вы давали согласие. В случае наличия соответствующих требований в принципах обмена конфиденциальной информацией, C Space получает согласие на отказ от определенных видов использования и раскрытия конфиденциальной информации. По поводу использования или разглашения своей личной информации вы можете обратиться в компанию C Space в описанном ниже порядке. За исключением случаев, когда C Space предлагает потребителям сделать соответствующий выбор, компания использует личную информацию только в целях, перечисленных в настоящей политике.

Права жителей ЕЭЗ

Кроме того, жители ЕЭЗ имеют следующие права:
• • Узнавать, используем ли мы их личную информацию, получать доступ к своей личной информации и запрашивать копии этой личной информации.
• В любое время и без последующих штрафных санкций осуществлять отзыв согласия, данного на обработку своей личной информации.
• Получать доступ к своей личной информации, вносить в нее изменения, если она неточная или неполная.
• Получать копию некоторой личной информации, которая может быть передана другому поставщику услуг (если обработка личной информации производилась с вашего согласия).
• Если вы считаете, что ваша личная информация является неточной, получена незаконно, более не является необходимой для наших деловых целей либо желаете отозвать согласие на обработку своей личной информации, вы можете потребовать от компании прекратить обработку вашей личной информации на время проведения расследования компании и/или проверки вашего заявления.
• Требовать, чтобы в некоторых случаях ваша личная информация была удалена или изъята из обработки. Например, если компания C Space использует вашу личную информацию с вашего согласия и эта информация ей более не нужна для деловых целей, вы можете потребовать, чтобы ее удалили, когда вы отзовете свое согласие.

Если вы хотите воспользоваться любым из перечисленных прав или подать жалобу в отношении обработки вашей личной информации, обращайтесь по адресу [email protected].

Если полученный ответ вас не удовлетворяет либо вы считаете, что компания нарушает закон, обрабатывая вашу личную информацию, вы можете подать жалобу в Управление комиссара по информации: ico.org.uk

Вопросы или отзывы

Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу нашей политики конфиденциальности и ее применения, пишите нам по адресу [email protected] либо воспользуйтесь контактными данными ниже

Для жителей Европы:

Promise Corporation Limited T/A C Space
Вниманию: Lassaad Fridhi
Bankside 2 90-100 Southwark Street
London, SE1 0SW
Великобритания

Для жителей других регионов:
Для жителей Европы:

Promise Corporation Limited T/A C Space
Attn: Eliza Grzegorczyk
Bankside 3 90-100 Southwark Street
London, SE1 0SW
United Kingdom

Для жителей других регионов:

Communispace Corporation d/b/a Space
Attn: Eliza Grzegorczyk
225 Franklin Street, 10th Floor
Boston, Massachusetts 02210
USA


Effective Date: May 12, 2022