Política de privacidad

Communispace Corporation d/b/a C Space y Promise Corporation Limited t/a C Space (colectivamente, “C Space” o “nosotros”) se compromete a respetar su privacidad y solo usará su información personal para fines relacionados con estudios de mercado. Esta Política de privacidad explica cómo C Space maneja su información personal, que se obtiene a través de su uso del sitio web de C Space (el “Sitio”) o las comunidades de estudio de mercado en línea que presenta y realiza C Space (una “Comunidad”).

Temas:

Comprobamos periódicamente nuestra política de privacidad y colocaremos las actualizaciones en este Sitio. Si realizamos cambios importantes a esta política, le daremos aviso de dichos cambios al publicar la política editada en este Sitio y, cuando corresponda, por otros medios. Esta política se actualizó por última vez el 01 de enero de 2020.

Quiénes somos

Promise Corporation Limited t/a C Space es una subsidiaria de propiedad exclusiva de Communispace Corporation d/b/a/ C Space. Promise Corporation Limited y Communispace Corporation se denominan colectivamente en esta política “C Space”. C Space es un proveedor líder de servicios de estudios de mercado. Nuestros servicios incluyen realizar proyectos de estudio de mercado en línea (“Comunidades”) en nombre de nuestros clientes (“Patrocinador”) y proporcionar conocimientos sobre estudio de mercado e información que se puede descargar a través de nuestro Sitio.

Qué información personal recopilamos

La información que recabamos en nuestro Sitio y a través de las Comunidades, por lo general, se clasifica en las siguientes dos categorías: información personal e información que no es de identificación personal. La información personal es la que nos permite conocer los detalles sobre quién es usted. La información que no es de identificación personal es la que no identifica por sí sola a una persona específica. Si combinamos la información que no es de identificación personal con la información personal, la información combinada se tratará como información personal, siempre que esté combinada.

En general, a través de nuestro Sitio recopilamos información personal acerca de usted relacionada con su identidad e información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, cargo y dirección de la empresa. Si usted participa en nuestras Comunidades, puede que recopilemos información personal adicional acerca de usted, como su fecha de nacimiento, dirección particular, número de teléfono, identidad de usuario en línea (p. ej.: cuentas en redes sociales), estado civil y detalles sobre la familia. Puede que también recopilemos una cantidad limitada de Datos confidenciales, como la información médica, a través de ciertas Comunidades.

Otros datos pueden ser recopilados automáticamente mediante el sitio web (como direcciones IP, características de los navegadores, características de los dispositivos, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, información sobre las acciones realizadas en nuestro sitio web, y fechas y horarios de las visitas al sitio web).
 

Cuándo y cómo recopilamos su información personal

En general, recopilamos su información personal cuando usted la proporciona voluntariamente en nuestro Sitio y a través de nuestras Comunidades. Cuando nos proporciona información personal, podemos preguntarle si desea que en el futuro le enviemos comunicaciones e información de marketing, como boletines informativos, correos electrónicos u otro tipo de información. Puede elegir no recibir estas comunicaciones, si lo desea. Si ya optó por recibir estas comunicaciones y desea dejar de recibirlas, haga clic en el enlace de desactivación que aparece en cualquiera de las comunicaciones por correo electrónico o envíe un correo electrónico con una solicitud a [email protected]. C Space también puede obtener información personal de vendedores de confianza que han obtenido información y el permiso y el consentimiento correspondiente de su parte, y con anterioridad.

Además, nuestro Sitio puede utilizar “cookies” para recabar información que no es de identificación personal. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su computadora. Por lo general, utilizamos cookies para almacenar información, como su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y/o contraseña, sobre sus preferencias y actividad durante y después de su visita a un sitio web. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de manera automática, pero generalmente usted puede rechazarlas o aceptar ciertas cookies selectivamente ajustando las preferencias en su navegador. No obstante, si no acepta las cookies, existen otras características y funciones de nuestro Sitio y Comunidades que no estarán disponibles para usted y es posible que algunas páginas no se muestren adecuadamente.

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies dentro de nuestro Sitio y aplicaciones móviles:

1. Cookies estrictamente necesarias – Las cookies “estrictamente necesarias” son necesarias para el funcionamiento del Sitio. Estas cookies le permiten acceder a la Comunidad, navegar por ella y usar características esenciales y áreas seguras. Sin estas cookies, no se podrían proporcionar los servicios que solicitó. Tenga en cuenta que no usamos la información reunida por estas cookies con fines de mercadeo ni para recordar los sitios que visitó en Internet.

2. Cookies de análisis – Estas cookies nos permiten analizar y hacer un seguimiento de las visitas a las páginas y las fuentes de tráfico a fin de medir y mejorar el desempeño de nuestro Sitio usando un servicio proporcionado por Google Analytics. Nos permiten recoger información estadística sobre nuestros visitantes, como si han visitado el Sitio antes y las páginas que ven. Esta información se recopila de forma anónima; no nos permite identificar quién eres y no combinamos ninguna información de análisis que recopilamos de estas cookies con tu información de identificación personal.

3. Cookies de preferencia – Estas cookies se pueden usar para guardar sus preferencias personales, de modo que podamos recordar sus configuraciones y mostrarle información personalizada la próxima vez que nos visite. En general, estas cookies le piden que “elija” guardar sus preferencias.

4. Cookies de sesión – Estas cookies guardan información temporal para permitir la funcionalidad del Sitio. Se eliminan automáticamente cuando cierras su navegador.

5. Cookies de terceros – Otras empresas o “terceros” pueden configurar estas cookies en nuestro Sitio. Estas empresas pueden recopilar datos que les permiten mostrar anuncios en otros sitios que son relevantes para los intereses de usted, o bien, estas cookies se pueden usar para permitir la funcionalidad de aplicaciones o dispositivos de terceros que ofrecemos en nuestro Sitio. Para obtener más información sobre estas cookies, visite el sitio web de los terceros correspondientes.

Cómo utilizamos su información personal

Información recopilada a través de nuestro Sitio: La información personal que usted proporciona a través del Sitio de C Space se utiliza para proporcionarle actualizaciones y mensajes de comercialización por correo electrónico acerca de nuestros servicios, como boletines o correos electrónicos. Su información también puede utilizarse para ayudarnos a hacer un seguimiento de cómo utiliza nuestro Sitio y productos. También podemos combinar la información que usted proporciona con la que recabamos por separado, inclusive la información que ha proporcionado para otras organizaciones (con el consentimiento de que puede compartirse) así como información pública. Toda esta información nos ayudará a comprender mejor sus necesidades y a saber cómo podemos mejorar nuestros servicios y productos.

Información recopilada a través de nuestras Comunidades: a información personal que usted proporciona a través de las Comunidades de C Space se utiliza para fines relacionados con estudios de mercado, como por ejemplo:
a. para determinar si cumple los criterios de una “Comunidad”;
b. para comunicarnos con usted respecto a los servicios de C Space o su participación en una Comunidad;
c. para estudios de mercado realizados en nombre de un cliente de C Space y
d. para analizar, evaluar o mejorar el sitio web de C Space, los servicios o las herramientas de estudio de mercado.

No utilizaremos la información personal recopilada a través de las Comunidades para fines de comercialización directos (sin embargo, si ha proporcionado su información a C Space a través de otros medios, como nuestro Sitio, es posible que utilicemos su información para comunicarnos con usted, tal como se mencionó anteriormente).

En algunos casos, la información que proporcione puede incluir Datos confidenciales (origen étnico, ingresos, educación, etc.). C Space recopila dichos Datos confidenciales exclusivamente para alcanzar metas de estudio de mercado de C Space y el Patrocinador. En particular, recopilar estos Datos confidenciales permite a C Space y al Patrocinador crear una Comunidad equilibrada que refleje una determinada población de consumidores o sus segmentos. Dicha información no se recaba con fines discriminatorios. Siempre conservará el derecho de no responder a las preguntas que lo hagan sentir incómodo.

Cómo protegemos su información

Utilizamos medidas de seguridad física y tecnológica razonables y adecuadas para proteger la información personal que usted nos proporciona contra la pérdida, el uso indebido y acceso no autorizado, la divulgación, alteración y destrucción y tenemos en cuenta los riesgos que implica el procesamiento y la índole de la información personal. Seguimos los estándares generalmente aceptados por la industria para proteger la información que nos envía, tanto durante su transmisión como cuando ya la recibimos. A fin de asegurar que su información esté protegida cuando se transfiere fuera del EEA, C Space cuenta con acuerdos entre empresas, entre nuestras diversas filiales que pueden procesar su información en nombre de C Space. Si desea una copia de estos acuerdos, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Cuánto tiempo conservamos su información personal

Por lo general, conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para llevar a cabo nuestros fines comerciales legítimos y para cumplir con la ley. Sin embargo, podemos continuar almacenando información anónima o anonimizada, como las visitas al Sitio, sin identificadores, a fin de mejorar nuestros servicios.

Acceso a hipervínculos y otros sitios web

Nuestro Sitio o las Comunidades pueden interactuar con sitios externos y servicios de terceros (por ejemplo, Facebook® u otras aplicaciones u otros servicios de terceros) o contener enlaces a sitios web operados por otros. Esta Política de privacidad es válida únicamente para el Sitio y las Comunidades de C Space. Las políticas de privacidad para estos servicios y sitios externos pueden ser diferentes a nuestra política de privacidad. Siempre debe leer la política de privacidad de un sitio vinculado o un servicio integrado antes de divulgar cualquier información personal en dicho sitio y/o a través del servicio mencionado. C Space no será responsable de la información que usted envíe a terceros.

Actualmente, para ayudar a facilitar el inicio de sesión a nuestras Comunidades, podemos ofrecer en algunas Comunidades, a discreción del Patrocinador, un servicio de inicio de sesión que le permita acceder a su Comunidad con las credenciales de inicio de sesión desde su cuenta de Facebook®. Esto le permite asociar su perfil de Facebook® existente con su cuenta de C Space. Al vincular estas cuentas, C Space tendrá acceso a cierta información del perfil incluida en su perfil de Facebook®, como su nombre completo, correo electrónico, ubicación, sexo, imagen de perfil, así como otra información de perfil que esté disponible públicamente. Ningún contenido de la Comunidad se compartirá con Facebook® sin su permiso expreso. Puede desvincular su cuenta de Facebook® de su cuenta de la Comunidad en cualquier momento; para ello, haga clic en “Unlink” (Desvincular) en su página de Perfil de miembro.

Utilización de la aplicación para dispositivos móviles de C Space

En algunas Comunidades, los miembros podrán participar en las actividades de la Comunidad a través de su aplicación para dispositivos móviles de C Space. El uso de la aplicación para dispositivos móviles es voluntario y opcional. Los miembros que decidan utilizar dicha aplicación deberán proporcionar su usuario y contraseña de inicio de sesión de la comunidad para acceder a las actividades móviles de la misma y poder realizarlas. Es posible que la aplicación solicite su autorización para recopilar datos relativos a la ubicación o para acceder al contenido multimedia almacenado en el dispositivo móvil (por ejemplo, fotografías o videos). Los datos sobre la ubicación no son necesarios para participar en las actividades de la comunidad; si no deseas enviar dicha información, no autorices la recopilación de estos datos cuando la aplicación lo solicite. El contenido multimedia se recopila únicamente del dispositivo si autoriza el envío en la aplicación, por ejemplo, si elige una imagen o un video para enviar a una actividad de la Comunidad. Puedes modificar los permisos para recopilar los datos de ubicación y compartir contenido multimedia en los ajustes del dispositivo móvil. Toda información y contenido recopilados a través de la aplicación para móviles se utilizarán de acuerdo con los presentes Términos de uso, así como con las políticas y acuerdos de tu comunidad.

El Patrocinador se reserva el derecho a decidir qué Comunidades podrán utilizar la aplicación para dispositivos móviles.

Información especial para los consumidores de California

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus euros), los residentes de California tienen ciertos derechos sobre su información personal, que se detallan a continuación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, visite nuestra página para residentes de California aquí o envíe un correo electrónico a [email protected].

Con el fin de ayudarle a ejercer sus derechos, requerimos lo que el CCPA llama una “Solicitud de Consumidor Verificable”. Al ponernos en contacto con nosotros sobre sus derechos, necesitamos estar seguros dentro de la razón de que no está siendo suplantado, por lo que es preferible ponerse en contacto con nosotros a través de una dirección de correo electrónico que ha utilizado anteriormente para registrarse en una comunidad o evento dirigido por C Space. En caso de que esto no sea posible, utilizaremos métodos alternativos para verificar su identidad. Puede hacer hasta dos solicitudes de cualquier tipo dentro de un período de 12 meses. Requerimos que proporcione detalles claros sobre lo que está buscando, para que podamos ayudarle de la manera más adecuada. Por favor, espere hasta 45 días para una respuesta.

Sus derechos se refieren a la recopilación y uso de su información personal durante un período de los últimos 12 meses. Una vez recibida una solicitud verificable del consumidor, usted tiene derecho a solicitar:

• Consulte las categorías y las piezas específicas de Información Personal que C Space tiene sobre usted.
• Eliminación de la Información Personal que tiene en su poder C Space.
• Se le proporcionará un desglose de la información recopilada, las categorías de fuentes de las que se recopila la información, los propósitos comerciales para el procesamiento de la información, las categorías de terceros con los que C Space comparte esta información y la información personal específica recopilada sobre usted.
• Consulte una lista detallada de las categorías de Información Personal recopilada, vendida y divulgada sobre usted.
• Opte por no participar en la “venta” de su información personal (‘venta’ definida en el CCPA como la inclusión de la transferencia a nuestros socios como parte de las prácticas comerciales normales – C Space nunca vendería su información personal a los vendedores) y puede hacer cumplir este derecho enviando una solicitud en nuestra página para residentes de California

Datos que proceden del Espacio Económico Europeo (EEA, por sus siglas en inglés)

El fundamento legal para hacer uso de la información personal europea
Cuando recopilamos información acerca de usted a través de nuestro Sitio, el fundamento legal para procesar su información personal es nuestro interés legítimo, concretamente, proporcionarle información de comercialización sobre nuestra tecnología y servicios.

Cuando recopilamos información acerca de usted a través de las Comunidades, el fundamento legal para procesar su información personal es el cumplimiento de nuestro contrato con usted para participar en nuestras Comunidades. Si recopilamos información acerca de usted a través de nuestras Comunidades y la procesamos de manera que no es necesaria para el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el fundamento legal para procesar su información personal será su consentimiento.

Almacenamiento y procesamiento de información personal fuera del EEA
Si se encuentra en el EEA, Promise, la filial de C Space en la UE, procesa su información personal. Tenga en cuenta que, como parte de nuestro servicio, podemos transferir su información personal a otras regiones, incluidos los Estados Unidos.

C Space cumple con el marco del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y el programa de Escudo de la privacidad Suiza-EE. UU. del Departamento de Comercio de los EE. UU., con respecto a la transferencia de información personal desde los países miembros de la Unión Europea y Suiza hacia los Estados Unidos. C Space ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de privacidad relativos a aviso, elección, responsabilidad por transferencia posterior, seguridad, integridad de los datos y limitación de la finalidad, acceso, y recurso, aplicación y responsabilidad. Si existiera algún conflicto entre nuestra Política de privacidad y los Principios del Escudo de la privacidad, regirán estos últimos. C Space sigue siendo responsable según los Principios de Escudo de Privacidad si los destinatarios posteriores de la transferencia de los Datos personales del Procesador tercero procesan dichos Datos personales relevantes de forma inconsistente con los Principios de Escudo de Privacidad, a no ser que C Space pruebe que no es responsable del evento que ha provocado el daño.

Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la privacidad y acceder a nuestra certificación, visite: privacyshield.gov.

Resolución de conflictos

C Space implementó mecanismos diseñados para ayudar a garantizar el cumplimiento de los Principios del Escudo de la privacidad. C Space realiza autoevaluaciones anuales de sus prácticas con respecto a la información personal a fin de verificar que las declaraciones y afirmaciones que C Space realiza sobre sus prácticas de privacidad conforme al Escudo de la privacidad sean verdaderas y comprobar que dichas prácticas de privacidad de C Space se hayan implementado según lo establecen los Principios del Escudo de la privacidad, y conforme a estos.

Usted puede presentar un reclamo sobre el procesamiento de su información personal por parte de C Space. C Space seguirá los pasos para solucionar los problemas que surjan a partir de su presunto incumplimiento de los Principios del Escudo de la privacidad. Usted puede comunicarse con C Space, según se indica a continuación, para informar reclamos sobre las prácticas con respecto a la información personal de C Space.

En cumplimiento con los Principios del Escudo de la privacidad, C Space se compromete a resolver los reclamos sobre nuestra recopilación o utilización de su información personal. Las personas de la UE y Suiza que tengan consultas o reclamos sobre nuestra Política del Escudo de la privacidad, en primer lugar, deberán ponerse en contacto con C Space mediante la siguiente dirección: [email protected].

C Space además se comprometió a derivar los reclamos sin resolver sobre el Escudo de la privacidad a JAMS, un proveedor de soluciones de disputas alternativo que se encuentra en los Estados Unidos, en virtud del Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. y UE-EE. UU. de JAMS. Los servicios de JAMS se brindan a usted sin costo alguno. Para obtener más información o presentar un reclamo, visite: jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. C Space está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) de los EE. UU. para garantizar el cumplimiento de los principios del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. descritos en esta política.

Si su reclamo no se resuelve a través de estos canales, en determinadas circunstancias, puede haber una opción de conciliación obligatoria ante un Panel del Escudo de privacidad.

Con quién compartimos su información

C Space comparte información personal con sus filiales y subsidiarias. Es posible que también compartamos su información con empresas que realizan trabajos para nosotros. C Space exige que estas empresas acepten lo siguiente:
a. únicamente procesar información personal para fines determinados y específicos, de manera coherente con su consentimiento;
b. proporcionar el mismo nivel de protección para la información personal como lo exigen los Principios del Escudo de privacidad; y
c. notificar a C Space y dejar de procesar información personal (o tomar otras medidas remediadoras razonables y apropiadas) si la empresa determina que no puede cumplir su obligación de proporcionar el mismo nivel de protección para la información personal que exigen los Principios del Escudo de privacidad.

No compartimos la información que usted proporciona con terceros para sus fines de mercadeo directos, a menos que usted acepte dicha divulgación.

Si participa de las Comunidades, es posible que compartamos su información con el Patrocinador para el que se realiza el estudio de mercado. En la mayoría de los casos, su información se comparte con los Patrocinadores de la Comunidad solo de forma colectiva y anónima. En algunos casos, sin embargo, C Space podrá compartir su información personal con el Patrocinador de la Comunidad o el Patrocinador podrá tener acceso a esa información en la Comunidad. En tales circunstancias, es posible que su información personal se maneje de acuerdo con la política de privacidad del Patrocinador, cuya copia estará disponible a través de su Comunidad, pero el Patrocinador también la utilizará conforme a los fines que se describieron anteriormente.

A diferencia de lo indicado arriba, podemos usar o divulgar su información, incluida su información personal, para la aplicación de los Términos de uso de nuestro Sitio, un Acuerdo de Miembros de la comunidad o esta Política, o la investigación de violaciones de esto. Si bien es poco probable, es posible que su información personal también se divulgue a gobiernos, tribunales, agencias policiales o reguladoras conforme a una orden judicial en una jurisdicción donde usted sea residente o donde se guarde o procese su información personal. Usted no podrá impedir la divulgación de su información personal, si la solicitan a través de una orden judicial.

Cómo podemos recopilar y utilizar la información acerca de los niños

El Sitio de C Space no está destinado a niños, en particular los menores de 16 años y no recopilamos información de niños deliberadamente. En el caso de que nos enteremos que hemos recopilado información personal en el Sitio de un niño menor de 16 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si usted cree que podemos tener información de un niño menor de 16 años, comuníquese con nosotros a [email protected]

Sin embargo, sí recopilamos información acerca de niños menores de 16 años de sus padres a través de algunas de nuestras Comunidades. Pedimos que nuestros usuarios no proporcionen información acerca de un niño sin obtener primero el consentimiento de los padres del niño. Cuando corresponda, siempre pediremos el consentimiento de uno de los padres o tutores para recopilar información acerca de un niño. En el caso de que nos enteremos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años sin verificar el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información de nuestra base de datos lo más rápido posible.

Sus opciones y derechos

Usted tiene varias opciones con respecto al uso y la divulgación de su información.

Información que proporciona: Con respecto a la recopilación de su información, si no desea que se recopile su información personal, no la envíe. Si ya proporcionó información y desea revisarla, corregirla o eliminarla de nuestros registros, comuníquese con su moderador de la Comunidad o escriba a [email protected].

Cookies:
Si desea desactivar las cookies, puede configurar su navegador para que no acepte cookies. Puede buscar aquí cómo hacerlo: aboutcookies.org. No obstante, tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, existen otras características y funciones de nuestro Sitio que no estarán disponibles para usted y es posible que algunas páginas no se muestren adecuadamente.

Información que se comparte con terceros: Usted además puede elegir si se puede divulgar su información personal a terceros o se puede utilizar para un fin que sea significativamente distinto a los fines para los que se recopiló la información inicialmente o para los que usted lo autorizó posteriormente. En la medida requerida por los Principios del Escudo de la privacidad, C Space obtiene el consentimiento voluntario para determinados usos y divulgaciones de Datos confidenciales. Podrá comunicarse con C Space como se indica a continuación para obtener información sobre el uso o la divulgación de su información personal. A menos que C Space le brinde una opción adecuada, utilizaremos la información personal solo para los fines que sean significativamente similares a aquellos que se describen en la presente Política.

Derechos para los residentes de EEA

Además, si usted es residente del EEA, tiene los siguientes derechos:
• Averiguar si usamos su información personal para acceder a su información personal y recibir copias de su información personal.
• Retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en cualquier momento, sin penalización.
• Acceder a su información personal y que la corrijan o modifiquen si es errónea o incompleta.
• Obtener una copia transferible de parte de su información personal que se pueda transferir a otro proveedor cuando la información personal fuera procesada en función de su consentimiento.
• Si considera que su información personal es errónea, ilegal, ya no es necesaria para nuestros fines comerciales, o si se opone a que procesemos su información personal, también tiene derecho a ordenarnos que limitemos el procesamiento de sus datos a la espera de nuestra investigación o verificación de su reclamo.
• Solicitar que su información personal se elimine o limite en determinadas circunstancias. Por ejemplo, si C Space usa su información personal con su consentimiento y no tiene otro fundamento legal para usarla, puede solicitar que se elimine su información personal cuando retira su consentimiento.

Si desea ejercer uno de estos derechos, o presentar un reclamo sobre cómo hemos manejado su información personal, comuníquese con nosotros en [email protected].

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, o cree que estamos procesando su información personal incumpliendo la ley, puede reclamar a la oficina del Comisionado de información ico.org.uk

Preguntas o comentarios

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas y Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected] o con los detalles de contacto a continuación:

Para los residentes europeos:

Promise Corporation Limited T/A C Space
Attn: Eliza Grzegorczyk
Bankside 3 90-100 Southwark Street
London, SE1 0SW
United Kingdom

Para los demás:

Communispace Corporation d/b/a Space
Attn: Eliza Grzegorczyk
225 Franklin Street, 10th Floor
Boston, Massachusetts 02210
USA


Effective Date: May 12, 2022