Communispace Corporation（C Spaceの商号を使用）およびPromise Corporation Limited（C Spaceの商号を使用）（以下、総称して「C Space」または「弊社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を市場調査の目的にのみ使用します。本プライバシーポリシーは、C Spaceのウェブサイト（以下「サイト」）や、C Spaceが主催および実施しているオンライン市場調査コミュニティ（以下「コミュニティ」）のご利用を通して弊社が入手する個人情報の取り扱いについて説明します。

トピック：

弊社では、弊社のプライバシーポリシーを定期的に見直し、このサイトで更新を行います。このポリシーに重大な変更を行う場合は、このサイトに改訂後のポリシーを掲載することにより、さらに、必要に応じてその他の手段により、かかる変更をお知らせするものとします。このポリシーの最終変更日は2020年1月1日。

弊社について

C Spaceは、市場調査サービスの大手プロバイダーです。弊社のサービスには、クライアント（以下「スポンサー」）に代わり行うオンライン市場調査プロジェクト（以下「コミュニティ」）の実施と、弊社サイトを通じたダウンロード可能な形式での市場調査の知見および情報の提供が含まれます。

収集する個人情報の種類

サイト上およびコミュニティを通して弊社が収集する情報は、通常、個人情報と個人非特定情報の2つのカテゴリに分類されます。個人情報は、お客様を識別できる情報を指します。個人非特定情報は、それだけでは特定の個人を識別できない情報を指します。個人非特定情報と個人情報を併せた場合は、その状態が続く限り、個人情報として扱われます。

通常、弊社では、氏名、メールアドレス、会社名、肩書、会社住所など、お客様の身元や連絡先情報に関連する個人情報を弊社サイトを通じて収集します。弊社のコミュニティにご参加いただくと、生年月日、自宅住所、電話番号、オンラインでのユーザーID（ソーシャルメディアアカウントなど）、配偶者の有無、家族の詳細といったお客様に関するその他の個人情報を収集する場合があります。また、コミュニティを介して、健康に関する情報など、限られた量の機微情報を収集する場合もあります。

ウェブサイトを介して自動収集される可能性のあるその他のデータには、IPアドレス、ブラウザーの特性、デバイスの特性、オペレーティングシステム、言語設定、参照URL、弊社ウェブサイトで行った操作などに関する情報、ウェブサイト閲覧日時などが含まれます。
 

個人情報を収集するタイミングと方法

弊社では通常、弊社のサイトとコミュニティを通じて、お客様が自発的に提供された場合に個人情報を収集します。個人情報を提供された場合、今後弊社からのマーケティング情報やお知らせ（ニュースレター、メール、その他の情報）の受信を希望するかどうかをお尋ねすることがあります。このようなメールを受信しない選択もできます。既にこのようなお知らせを受信している場合は、メールの「オプトアウト」リンクをクリックするか、[email protected]にメールで配信停止をリクエストできます。 また、C Spaceでは、お客様から既に情報と適切な許可および同意を得ている、信頼できるベンダーから個人情報を入手する場合もあります。

さらに、弊社サイトでは「クッキー」を使用して、個人非特定情報を集める場合があります。クッキーとは、ウェブサーバーからブラウザーに送信される小さいデータで、コンピューターのハードドライブに保存されます。通常、クッキーは、メールアドレス、ユーザー名、パスワードなどのユーザー設定や、ウェブサイトの訪問中と訪問後の操作を記憶するために使用されます。ほとんどのブラウザーは自動的にクッキーを受け入れますが、通常はブラウザーの設定を調整すると、クッキーを拒否したり、特定のクッキーを選択的に受け入れたりできます。ただし、クッキーを無効にした場合は、サイトやコミュニティの一部の機能が使用できなくなり、ページが正しく表示されない可能性があります。

以下のようなクッキーがサイトとモバイルアプリケーション内で使用されます。

1. 必須クッキー – 「必須」クッキーはサイトの運営に必要です。この種のクッキーは、コミュニティへのアクセスと操作、主要機能やセキュアエリアの使用を可能にします。これらのクッキーなしには、ご希望のサービスを提供できません。尚、このクッキーにより収集した情報を、マーケティング目的や、インターネット閲覧履歴の記憶に使用することはありません。

2. 分析クッキー： – この種のクッキーは、ページ訪問やトラフィックソースを追跡して分析します。弊社では Google Analytics提供のサービスを使用してサイトのパフォーマンスを測定し、改善を図ります。これによって、以前のサイトアクセスや閲覧ページなど、訪問者に関する統計情報を収集できます。この情報は匿名で収集されるため、ユーザーの特定はできません。また、これらのクッキーから集めた分析情報を個人特定情報と併せることはありません。

3. 設定クッキー： – この種のクッキーは、個人設定を保存するために使用されます。ユーザーの設定を記憶しておき、カスタマイズした情報を次回の訪問時に表示します。通常、このタイプのクッキーで設定を保存するには、ユーザーが「オプトイン」する必要があります。

4. セッションクッキー： – この種のクッキーは、情報を一時的に保存してサイトの機能を有効にします。これはブラウザーを閉じた時に自動的に削除されます。

5. サードパーティークッキー： – この種のクッキーは、他の会社（すなわち「サードパーティー」）がサイトに設定することがあります。これらの会社は、ユーザーが興味を持ちそうな他のサイトで広告を表示できるようにデータを収集することがあります。あるいは、弊社がサイトで提供しているサードパーティーのアプリケーションやデバイスの機能を有効にするために、このクッキーが使用される場合があります。このクッキーの詳細については、当該サードパーティーのウェブサイトをご覧ください。

個人情報の使用法

サイトを介して収集される情報: C Spaceのサイトを介してご提供いただいた個人情報は、ニュースレターやメールなど、弊社サービスに関するメールによるお知らせやマーケティング情報をお送りするときに使用されます。お客様の情報は、サイトや製品のご利用方法を調べるために使用されることもあります。また、ご提供いただいた情報と、お客様が（共有に同意して）他の組織に提供した情報や公開情報など、弊社が別途入手した情報を併せる場合もあります。これらの情報はすべて、お客様のニーズを理解し、製品やサービスを向上させる上で役立ちます。

コミュニティを介して収集される情報: C Spaceのコミュニティを介してご提供いただいた個人情報は、以下を含む市場調査目的で使用されます。
a. 「コミュニティ」の基準をお客様が満たしているかどうかを判断するため。
b. C Spaceのサービスやコミュニティへの参加に関してお客様に連絡するため。
c. C Spaceのクライアントに代わって実施する市場調査のため。
d. C Spaceのサイト、サービス、市場調査ツールなどを分析、評価、改善するため。

コミュニティを介して収集された個人情報は、ダイレクトマーケティングの目的では使用されません（ただし、サイト経由など、その他の方法でC Spaceに情報をご提供いただいた場合は、上記で規定したように、この情報を使用してお客様に連絡する場合があります）。

状況によっては、ご提供いただく情報に機微情報（人種、収入、学歴など）が含まれる場合があります。C Spaceはそのような機微情報をC Spaceおよびそのスポンサーの市場調査目的を達するためにのみ収集します。具体的には、この種の機微情報を収集することで、C Spaceとそのスポンサーは、特定の消費者層や市場セグメントが反映されたバランスのよいコミュニティを創造できます。このような情報が差別目的で収集されることはありません。お客様は常に、答えたくない質問には回答を拒否する権利があります。

個人情報の保護方法

弊社は、個人情報の特性と処理に伴うリスクに配慮しつつ、ご提供いただいた個人情報を紛失、悪用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために妥当かつ適切な技術的および物理的な安全対策を講じています。提出される情報は、転送中も受信後も、一般に認められた業界標準に従って保護しています。お客様の情報がEEA外に転送される際も確実に保護するため、C Spaceは弊社に代わり情報を処理する可能性があるさまざまな関連会社との間に会社間合意を結んでいます。これらの合意のコピーをご希望の場合は、[email protected].までメールでお問い合わせください。

コロラド州在住者向けの特別情報

コロラドプライバシー法（Colorado Privacy Act）（CPA）は、CCPA/CPRAと同様のものです。2023年7月1日に発効となり、コロラド州住民（消費者）に危害を及ぼすリスクが高まる情報処理を禁止します。     

CPAに従い、CPAは現時点ではC Spaceには適用されません。定期的に更新情報をご確認ください。C Spaceがお客様の個人情報をマーケティング担当者に販売することはありません。

バージニア州在住者向けの特別情報

バージニア州は、バージニア消費者データ保護法（Virginia Consumer Data Protection Act）（VCDPA）を制定し、カリフォルニア州に次いで包括的な消費者プライバシー法を正式に制定した2番目の州となりました。VCDPAは2023年1月1日を発効日とし、バージニア州住民（消費者）に危害を及ぼすリスクが高まる情報処理を禁止します。VDCPAは、カリフォルニア州のCPRA/CCPAおよび欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）の影響を受けています。

VCDPAに従い、VCDPAは現時点ではC Spaceには適用されません。定期的に更新情報をご確認ください。C Spaceがお客様の個人情報をマーケティング担当者に販売することはありません。

個人情報の保管期間

通常、お客様の情報は、弊社の正当なビジネス目的を達成し、法律を遵守するために必要な期間のみ保管されます。ただし、弊社サービスの改善を目的として、識別子なしで匿名または匿名化された情報（サイト訪問情報など）を引き続き保管する場合があります。

ハイパーリンクと他のウェブサイトへのアクセス

サイトやコミュニティは、サードパーティーのサイトやサービス（Facebook®、その他のサードパーティーアプリケーションやサービスなど）と連動している場合や、他者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。このプライバシーポリシーは、C Spaceのサイトおよびコミュニティにのみ適用されます。これらサードパーティーのサイトやサービスのプライバシーポリシーは、弊社のプライバシーポリシーと異なる可能性があります。そのようなサイトやサービスを通して個人情報を公開する前に、必ずリンク先サイトまたは統合サービスのプライバシーポリシーをお読みください。C Spaceは、お客様がサードパーティーに送信する情報に対する責任を負いません。

現在、コミュニティへのログインを円滑化するために、一部のコミュニティではスポンサーの判断により、サインオンサービスを提供しています。このサービスを利用すると、Facebook®アカウントのログイン情報を使用してコミュニティにサインインできます。これによって、既存のFacebook®プロフィールをC Spaceのアカウントに関連付けることができます。これらのアカウントをリンクすると、C SpaceはFacebook®プロフィール内に含まれているプロフィール情報の一部（氏名、メールアドレス、居住地、性別、プロフィール写真、その他の公開プロフィール情報）にアクセスできるようになります。コミュニティのコンテンツが、お客様の明示的な許可なくFacebook®で共有されることはありません。［メンバープロフィール］ページで［リンク解除］をクリックすると、いつでもFacebook®のアカウントとコミュニティのアカウントの関連付けを解除できます。

C Spaceモバイルアプリケーションの使用

コミュニティによっては、メンバーがC Spaceのモバイルアプリケーションを使用してモバイル機器でコミュニティの活動に参加するオプションがあります。モバイルアプリケーションの使用は任意のオプションです。モバイルアプリケーションを使用することにしたメンバーがコミュニティにアクセスして活動を完了するには、コミュニティのログインとパスワードを入力する必要があります。モバイルアプリケーションが位置情報を収集する許可を求めたり、モバイル機器に保存されているマルチメディア（写真や動画）へのアクセスを要求したりする可能性があります。コミュニティ活動への参加に位置情報は必要ありません。位置情報を送信しない場合は、モバイル機器にプロンプトが表示されたときに「許可しない」と応答してください。アプリケーションから送信を選択した（すなわち、コミュニティの活動に送信する画像や動画を選択した）場合にのみ、その端末からマルチメディアが収集されます。位置情報やマルチメディアの共有に関する許可は、モバイル機器の設定機能を使用して変更できます。モバイルアプリケーションから収集された情報やコンテンツはすべて、本ポリシーおよびコミュニティに適用されるポリシーや契約に従って使用されます。

スポンサーの裁量で、モバイルアプリケーションを使用できないコミュニティもあります。

カリフォルニア州にお住まいのお客様へ

カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)に基づき、カリフォルニア州の居住者は、以下に詳述する個人情報に対する一定の権利を与えられる。これらの権利を行使するには、カリフォルニア州居住者のランディングページをご覧くか、[email protected]メールでお問い合わせください。

お客様の権利行使を支援するために、CCPAが「検証可能な消費者リクエスト」と呼ぶものが必要です。お客様の権利についてお問い合わせいただく場合は、偽装されていない理由でご連絡いただく必要があるため、以前にC Spaceが運営するコミュニティやイベントへのサインアップに使用したメールアドレスを通じてご連絡いただく方がよいです。これが不可能な場合は、別の方法を使用して本人確認を行います。12 か月以内に、1 つのタイプに対して最大 2 つのリクエストを作成できます。お探しの内容を明確に説明し、最も適切な方法でお手伝いしていただくようお手伝いします。応答には最大 45 日間かかります。

お客様の権利は、過去12ヶ月間にわたるお客様の個人情報の収集および使用に関するものです。検証可能な消費者リクエストを受け取った場合、お持ちの権限は以下の権限を持っています。

• Cスペースが保有する個人情報のカテゴリーと特定の部分を参照してください。
• Cスペースが保有する個人情報の削除
• 収集された情報の内訳、情報が収集される情報源のカテゴリー、情報を処理するためのビジネス目的、C Spaceがこの情報を共有する第三者のカテゴリー、およびお客様に関して収集された特定の個人情報を提供する。
• 収集、販売、開示された個人情報のカテゴリの項目一覧をご覧ください。
• 通常のビジネス慣行の一環としてパートナーへの転送を含むとしてCCPAで定義された「販売」の「販売」をオプトアウトし、C Spaceはお客様の個人情報をマーケティング担当者に販売することはありません)、カリフォルニア州居住者のランディングページでリクエストを提出することにより、この権利を強制することができます。

欧州経済領域（EEA）から収集されたデータ

欧州の個人情報の使用に関する法的根拠
弊社がサイトを介してお客様に関する情報を収集する場合、弊社がお客様の個人情報を処理する法的根拠は、弊社の正当な利益、すなわち、弊社のテクノロジーおよびサービスを販売するための情報をお客様にご提供することにあります。

弊社がコミュニティを介してお客様に関する情報を収集する場合、弊社がお客様の個人情報を処理する法的根拠は、コミュニティに参加するお客様との契約の履行にあります。コミュニティを介してお客様に関する情報を収集し、お客様との契約の履行に必要でない方法で情報を処理する場合、弊社がお客様の個人情報を処理する法的根拠は、お客様の同意となります。

EEA外での個人情報の保管と処理
お客様がEEA内にお住まいで、お客様の個人情報がC SpaceのEU拠点の関連会社であるPromiseによって処理される場合、お客様の個人情報はCSpaceのEU拠点の関連会社であるPromise Corporation Limited（以下「Promise」）によって処理されます。当社のサービスの一環として、お客様の個人情報を米国を含む他の地域に転送する場合があり、その場合はC Spaceによって処理がなされることにご注意ください。

当社によるお客様の個人データの処理が英国（UK）GDPR及び／又はGDPRの要件に該当する範囲で、お客様の個人データを英国又はEEA外の地域に転送する場合、当社は、適用法で義務付けられている場合、以下の保護措置の少なくとも1つが確実に実施されるようにします。(1) 当社は、スイス政府、英国政府、および欧州委員会によって個人データに対して適切なレベルの保護が提供されているとみなされた国にのみお客様の個人データを転送します。又は、(2) 当社が特定のサービスプロバイダーを利用する場合、個人データを提供する「標準契約条項」又は「SCC」と呼ばれる、スイス政府、英国政府、および欧州委員会（EC）によって承認された、スイス、英国、EU と同等の保護を提供する特定の契約を使用する場合があります。当社が使用するSCCの詳細については、以下をご覧ください：  国際送金に関する標準契約条項 | 欧州委員会（europa.eu）又は[email protected]までEメールでお問い合わせください。

C Spaceは米国商務省が定めるEU-米国データプライバシーフレームワーク (EU-米国DPF)、EU-米国DPFの英国拡張及びスイス-米国データプライバシーフレームワーク (スイス-米国DPF) に準拠します。C Spaceは、同社が欧州連合及び英国から受け取る個人データの処理に関して、EU-米国DPF及びEU-米国DPFの英国拡張に依拠し、EU-米国データプライバシーフレームワーク原則 (EU-米国DPF原則) を遵守していることを米国商務省に実証しています。C Spaceは、同社がスイスから受け取る個人データの処理に関して、スイス-米国DPFに依拠し、スイス-米国データプライバシーフレームワーク原則 (スイス-米国DPF原則) を遵守していることを米国商務省に実証しています。このプライバシーポリシーの条項とEU-米国DPF原則及び/又はスイス-米国DPF原則の間になんらかの齟齬がある場合、これら原則に従うものとします。データプライバシーフレームワーク (DPF) プログラムに関する詳細及び当社の認定証を閲覧する場合は、https://www.dataprivacyframework.gov/をご覧ください。

中華人民共和国民への特別情報 

中華人民共和国民または中国個人情報保護法(PIPL)の対象となる個人が関わる調査に関しては、クライアント連絡リスト又はその他の個人データは、「中華人民共和国民への注意」のセクションでより具体的に詳述されたパラメータを順守する方法でのみ処理されることになります。ここをクリックして「中華人民共和国民への注意」をご覧ください。

お客様の情報の共有先

C Spaceは、個人情報をその関連会社および子会社と共有します。また、当社に代わって業務を遂行する企業とお客様の情報を共有する場合があります。

当社は、法的に許可されている場合にのみ個人データを他者と共有します。当社が個人データを第三者と共用する場合、共有される個人データを保護する為、当社は、契約上の約定及び安全対策メカニズムを導入し、当社自身のデータ保護、機密保持、及びセキュリティ基準を遵守します。

お客様が情報開示に同意した場合を除いて、ダイレクトマーケティングを目的とする第三者と、お客様の情報を共有することはありません。

お客様がC Spaceのコミュニティに参加される場合、弊社は市場調査の依頼者であるスポンサーとメンバー情報を共有する可能性があります。ほとんどの場合、メンバーの情報は集計データとして匿名でのみコミュニティのスポンサーと共有されます。ただし、C Spaceがコミュニティのスポンサーと個人情報を共有する場合や、スポンサーがコミュニティでその情報にアクセスできる場合もあります。このような状況では、個人情報はスポンサーのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。プライバシーポリシーはコミュニティに掲載されますが、スポンサーによる情報の使用は、上述した目的に沿ったものとなります。

弊社は、上記以外に、サイトの利用規約、コミュニティメンバー契約、およびこのポリシーの履行や違反調査を目的として、個人情報を含むお客様の情報を使用または開示する場合があります。可能性は少ないですが、お客様の居住地や、個人情報が保存または処理される管轄権の法規命令の下、個人情報が政府、裁判所、警察、または規制機関に開示される場合があります。法規命令により要請された場合、個人情報の開示を断ることはできません。

未成年者に関する情報の収集方法と使用法

C Spaceのサイトは、特に16歳未満の未成年者による使用を対象としていません。また、故意に未成年者から情報を収集することはありません。このサイトで16歳未満の未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合は、その情報をできる限り速やかに削除します。弊社が16歳未満の未成年者の情報を収集した可能性があると思う場合は、[email protected].までご連絡ください。

ただし、弊社では、コミュニティの一部を介して、16歳未満の未成年者に関する情報をその保護者から収集しています。未成年者に関する情報を、事前にその保護者の同意を得ることなく提供することのないようお願いいたします。必要な場合、弊社は未成年者に関する情報を収集することについて必ず保護者の方の同意をいただきます。保護者による同意を確認することなく、16歳未満の未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合、弊社はその情報をできる限り速やかにデータベースから削除します。

お客様の選択肢と権利

お客様の情報の使用および開示には、いくつかの選択肢があります。

ご提供いただいた情報: 情報の収集に関して、個人情報の収集を望まない場合は、弊社に送信しないでください。既に提供した情報の確認、訂正、記録からの削除をご希望の場合は、コミュニティのファシリテーターか[email protected]までご連絡ください。

クッキー：: クッキーを無効にする場合は、クッキーを受け入れないようにブラウザーを設定することができます。その方法については、aboutcookies.orgをご覧ください。ただし、クッキーを無効にした場合は、サイトの一部の機能が使用できなくなり、ページが正しく表示されない可能性があります。

サードパーティと共有する情報: お客様は、個人情報をサードパーティーに開示してもよいかどうか、または情報を収集した当初の目的やその後の本人の承諾とは大幅に異なる用途に使用してもよいかどうかを選択することもできます。C Spaceは、プライバシーシールド原則で義務づけられている範囲内で、機微情報の特定の使用や開示に対するオプトイン（許諾）の同意を得ます。お客様はご自分の個人情報の利用や開示に関して、下記の方法でC Spaceに問い合わせることができます。C Spaceがお客様に妥当な選択肢を提供していない場合、弊社はこのポリシーに記載した目的と実質的に同じ目的にのみ個人情報を使用します。

EEAにお住まいのお客様の権利

また、お客様がEEAにお住いの場合は、下記を行う権利を有しています。
• 弊社がご自分の個人情報を使用しているかどうかを確認する。個人情報にアクセスする。個人情報のコピーを受け取る。
• ペナルティなしにいつでもご自分の個人情報の処理に対する同意を撤回する。
• ご自分の個人情報にアクセスし、その情報が不正確または不完全な場合は修正する。
• お客様の同意に基づいて個人情報が処理された場合、別のプロバイダーに転送できる個人情報の一部の譲渡可能なコピーを入手する。
• ご自分の個人情報が不正確、不法、または弊社のビジネス目的には必要ないと思う場合、あるいは弊社がご自分の個人情報を処理することに異議を申し立てる場合、弊社によるその申し立ての調査または確認を待つ間、お客様には情報の処理を制限するよう弊社に指示する権利もあります。
• 特定の状況下で、ご自分の個人情報を削除または制限するよう求める。たとえば、C Spaceがお客様の同意に基づいて個人情報を使用しており、そのような使用に対する法的根拠が他にない場合、お客様の同意を取り消す際に、個人情報の削除を求めることができます。

これらの権利の行使を希望される場合や、個人情報の取り扱い方法に関して苦情を申し立てる場合は、[email protected]までご連絡ください。

弊社から満足できる回答が得られない場合、または弊社が法律に違反して個人情報を処理していると思う場合は、Information Commissioner’s Office（ico.org.uk）に申し立てることができます。

ご質問やご意見

弊社のプライバシーポリシーとその履行に関して、ご質問やご意見がある場合は、[email protected]までメールをお送りください。または、以下のお問い合わせ先をご利用ください。

欧州にお住いの場合:

Promise Corporation Limited T/A C Space
Attn: Kevin Ayres
Woolyard
52-56 Bermondsey St
London
SE1 3UD
Company Number: 04905383

欧州以外にお住いの場合:

Communispace Corporation d/b/a Space
Attn: Kevin Ayres
33 Arch Street 17th Floor
Boston, Massachusetts 02110
USA

Effective Date: May 12, 2022